Técnica Nominal

La técnica nominal en la resolución de conflictos  nos enseña que no siempre las decisiones deben ser tomadas por la misma persona, si no que el conocimiento, experiencia e ideas de cada uno de los miembros del equipo de trabajo deben ser tomados en cuenta para llegar a una solución conjunta en la  que no se hable de "perdedores" ni "ganadores".

Si bien esta técnica se basa en la participación de los miembros del equipo también se incluye una escasa interacción, en la que cada uno debe exponer su punto de forma clara y concisa, después de una primer ronda de opiniones e impresiones se debe abrir paso a una discusión en la que cada uno defiende su punto, pero sin mediar prejuicios contra los puntos de las demás personas.

Me parece importante que esta técnica obliga a la interacción del equipo completo, así nadie se mantiene al margen de los hechos y decisiones, creando un sentido de responsabilidad sobre lo que se vaya a hacer y las consecuencias que genere la decisión tomada por todo el grupo.

Es importante además que para este tipo de decisiones el líder sea una persona experimentada ya que opiniones encontradas podrían generar problemas entre miembros, dificultando la negociación o incluso, provocando la renuncia de algún integrante del equipo, dejándolo así debilitado para futuras actividades y proyectos que requieran de las habilidades de la persona que se ha retirado.

Actualmente la realidad de las empresas es que se debe interactuar constantemente y si bien la interacción cara a cara a pasado a un segundo plano debido al correo electrónico y la mensajería instantánea es importante mantener siempre una mentalidad de que es posible negociar y tomar las ideas de todos para llegar a una solución conjunta.