Experiencia Freshman Seminar

Llegamos a semana 15, acaba el cuatrimestre y con este, el curso de Freshman.

Al inicio del curso pensé que era un curso simplemente de relleno para la carrera y que no tenía importancia alguna, sin embargo, conforme iban pasando las semanas me iba dando cuenta que este curso era más importante que la carrera, ya que es un curso de vida, nos enseña como convivir con los demás de forma sana.

Hay muchas actitudes y reglas que la mayoría del tiempo damos por sentadas, y no prestamos atención a los detalles, este curso sirvió, entre otras cosas, para refrescar ese conocimiento que quizá teníamos hace mucho tiempo pero no recordábamos, se aprendió que a veces hay que ceder ante los demás pero nunca darse por menos, además que se debe trabajar con los recursos que se tengan a mano.

Personalmente, creo que un punto bajo sería el libro ya que en algunos momentos parecía estancarse en alguna situación y luego sin previo aviso saltaba a otro tema (o tal vez es culpa de hacer dicho adiós a mi hábito de lectura hace algunos años), pero son detalles que no tienen mayor relevancia dentro de lo que se aprendió durante este cuatrimestre en un curso, como dije anteriormente que no nos prepara solo para conseguir un trabajo o mantenernos en el, si no un curso que nos prepara para vivir el día a día con la mejor actitud.

Normas para una entrevista efectiva

La entrevista laboral es uno de los aspectos más determinantes (por no decir el más) al momento de conseguir un empleo nuevo o ascender de puesto, si bien el resultado final depende de factores como la política empresarial, siempre hay aspectos que son, por decirlo de alguna manera, estándar y deben cumplirse sin importar la empresa o el puesto al que se aspire.

Conocer la empresa

Un aspecto muy importante es conocer la empresa, sus políticas y reglas, al menos de forma superficial, con solo ver su página web o su página de facebook nos podemos dar cuenta de las normas básicas de la empresa si no las conocemos ya, si bien el entrevistador no sebe que tanto conocemos la empresa, nuestras actitudes e incluso la forma de vestir pueden ser el fin de la aspiración al puesto si esta desentona con el carácter de la empresa.

Ser puntual

Hay que recordar siempre que no seremos los únicos entrevistados, antes y después de nosotros pueden haber desde 1 hasta decenas de entrevistados, y el ser puntual es punto clave ya que el entrevistador no estará dispuesto a esperarnos si no estamos al momento que nos llamen, si no que pasará al siguiente fila, perdiendo así el puesto antes de haber luchado, además, nunca se sabe que inconvenientes puedan presentarse durante el camino o si las condiciones del clima nos harán una mala pasada y necesitaremos algunos minutos antes de la entrevista para reacomodarnos la ropa o secarnos el sudor.

Ser sincero

Muchas veces, los entrevistadores están capacitados para detectar cuando una persona miente y es punto clave ser sinceros, desde las preguntas más sencillas hasta las que cubren el ámbito profesional, ya que si se exagera en las habilidades y conocimientos es posible que se obtenga el trabajo, pero pronto saldrá a la luz la verdad sobre la falta de capacidad para alguna tarea y se pierde el trabajo, dejando además, una oscura sombra detrás de la persona que dijo que podía hacer más de lo que realmente sabía.

La actitud, hay que saber venderse

Es posible que no se esté calificado para un puesto y esto se sepa de antemano, sin embargo un punto muy alto debe ser la actitud, demostrarle  al entrevistador por qué, a pesar de no tener todo el conocimiento necesario se es la mejor opción, hay que mostrar que se está dispuesto a aprender, ser dinámico si el puesto al que se aspira así lo requiere, demostrar que se quiere trabajar en la empresa, que desde la entrevista se tiene un compromiso serio con la misma a pesar no ser empleado aún, muchas veces el 70% de las posibilidades de ser contratado se pesan con la actitud que se tenga al momento de la entrevista, así que olvidar este punto puede significar la diferencia entre ser contratrado o no.

Motivar a los demás

Muchas veces se ve al líder del un equipo como la persona que lleva la riendas y el rumbo del mismo, sin embargo, la función de un líder va más allá de dar órdenes y corregir errores y una de sus tareas más importantes es motivar a cada uno de los miembros de su equipo para dar lo mejor de sí y llegar a completar las tareas de forma satisfactoria, evitando roces innecesarios que pueden afectar en el rendimiento.

Como líder se debe tener siempre presente que cada persona tiene necesidades diferentes que deben ser suplidas a nivel personal, familiar emocional y físico, por lo que no siempre la motivación está al 100% y muchas veces se dificultan las labores por problemas familiares o enfermedad.

Analizando el caso expuesto, es necesario hablar en privado con Susana, permitirle que exponga sus puntos y muestre los resultados positivos que ella cree ha dado con su trabajo, así como aclarar sus necesidades como madre soltera.

Después de escuchar atentamente se le hace saber que la empresa esta satisfecha con los resultados dados hasta la fecha, por lo que se pueden negociar algunos puntos como su horario y política de permisos, para ser más flexibles y adaptarlos a las necesidades ya expuestas, siempre con la condición que su rendimiento en el trabajo sea el mejor posible, sabiendo que cuenta con el apoyo de la empresa en caso de eventualidades.

Una vez que se le ha mostrado el interés de la empresa en facilitarle el cumplimiento de sus responsabilidades tanto maternas como laborales se le exponen los puntos de mejora que han detectado sus compañeros y supervisores y se le insta a enfocarse menos en los culpables y más en la solución, ya que de esta forma  sus compañeros también se sentirán motivados y harán las cosas de la mejor manera.

Técnica Nominal

La técnica nominal en la resolución de conflictos  nos enseña que no siempre las decisiones deben ser tomadas por la misma persona, si no que el conocimiento, experiencia e ideas de cada uno de los miembros del equipo de trabajo deben ser tomados en cuenta para llegar a una solución conjunta en la  que no se hable de "perdedores" ni "ganadores".

Si bien esta técnica se basa en la participación de los miembros del equipo también se incluye una escasa interacción, en la que cada uno debe exponer su punto de forma clara y concisa, después de una primer ronda de opiniones e impresiones se debe abrir paso a una discusión en la que cada uno defiende su punto, pero sin mediar prejuicios contra los puntos de las demás personas.

Me parece importante que esta técnica obliga a la interacción del equipo completo, así nadie se mantiene al margen de los hechos y decisiones, creando un sentido de responsabilidad sobre lo que se vaya a hacer y las consecuencias que genere la decisión tomada por todo el grupo.

Es importante además que para este tipo de decisiones el líder sea una persona experimentada ya que opiniones encontradas podrían generar problemas entre miembros, dificultando la negociación o incluso, provocando la renuncia de algún integrante del equipo, dejándolo así debilitado para futuras actividades y proyectos que requieran de las habilidades de la persona que se ha retirado.

Actualmente la realidad de las empresas es que se debe interactuar constantemente y si bien la interacción cara a cara a pasado a un segundo plano debido al correo electrónico y la mensajería instantánea es importante mantener siempre una mentalidad de que es posible negociar y tomar las ideas de todos para llegar a una solución conjunta.

Trabajo en equipo

En el vídeo de los gansos se nos muestra como el trabajar en grupo nos ayuda a realizar más fácilmente tareas que, realizadas en forma individual son muy difíciles si no imposibles y que poniendo cada quién su aporte, desde liderar hasta el apoyo moral se puede llegar a un bien común buscado por cada uno de los integrantes.

La importancia del trabajo en equipo radica en que cada miembro siempre tendrá algo nuevo que aportar, ya sean ideas, comentarios o puntos de vista, además, siempre va a haber más compromiso por parte de todos y cuando alguno se siente debilitado o sin ánimos de seguir trabajando, habrá otro miembro que pueda cubrir ese puesto mientras el otro vuelve a encontrar la motivación.

Es muy importante tener siempre presente que todos somos diferentes y presentamos distintas formas de ver una situación además de diferentes posibles soluciones y habilidades, pero el hecho de que dos personas quieran resolver una situación de maneras distintas no quiere decir que una o la otra se encuentre equivocada, es solo el ángulo desde el que se mira.

Los gansos nos enseñan además que la motivación es importante para mantener un clima de tranquilidad en el equipo de trabajo y así poder trabajar evitando en la medida de lo posible roces negativos con los compañeros, el apoyo y el estar motivando siempre a los compañeros hace crecer el sentimiento de compromiso de forma bidireccional.

Mi rol como integrante del equipo durante la actividad fue muy similar al del ejecutor, pues espere a que las ideas de lo que se iba a hacer estuviesen claras para empezar a trabajar.

Lula da Silva, un líder que inspira

Cuando comencé a conocer sobre política se hablaba de un momento importante en la economía brasileña, ahí fue cuando, por primera vez, escuché hablar de Luiz Inácio Lula da Silva, conforme leía acerca de este señor y su forma de gobernar, crecía en mí una esperanza que el verdadero sentido de la política izquierdista aún se podía rescatar, leí su biografía y conforme tenía más conocimiento de su juventud mas identificado me sentía con el.

Nacido en Caetés, en el seno de una familia de clase obrera y siendo el menor de siete hermanos debió dejar los estudios a los doce años para trabajar como limpiabotas y vendedor ambulante de frutas y tapioca, más adelante consiguió un puesto en una planta productora de tornillos y trabajaba horarios de doce horas en pésimas condiciones y son salarios de hambre, pero siempre tuvo la mirada puesta en su familia y el futuro, poco a poco fue escalando en su trabajo, siendo siempre un empleado ejemplar.

Lula da Silva cuando comenzó su carrera política se prometió luchar contra la injusticia social que había en su país cuando era un obrero, muchos decían que era solo para atraer votos y que sería un político más, poniendo siempre los intereses personales sobre los de su país.

La figura luchadora, humilde y trabajadora que siempre proyectó Lula me parece un ejemplo a seguir ya que él siempre recordó de dónde venía y cómo llegó a la presidencia, siempre se mantuvo al servicio de su país no velando por sus propios intereses, si no por los de la mayoría, sin afectar negativamente a las minorías, prueba de esto, es el haber designado como presidente del Banco Central de Brasil a Henrique Meirelles, un ultraderechista con una ideología totalmente opuesta a la propia.

Además, Lula siempre dijo lo que pensaba sin dudarlo, sin pretender agradar a los demás, se caracterizó, durante su gobierno por ser una persona transparente, con la que se podía negociar y llegar a un acuerdo, aún hoy, retirado de la política se habla de sus logros y que estos tendrán alcance durante muchos años en la economía y el progreso brasileño.

En  pocas palabras, Lula es un líder que me inspira a recordar siempre de dónde vengo, para estar seguro de hacia dónde voy y aún retirado o habiendo dejado este mundo seguir trascendiendo gracias a quién fui y no quién pude ser.

Capacitación en Diversidad

La palabra diversidad proviene del latín diversitas (abundancia y variedad )y este del verbo divertere (girar en dirección opuesta) la asociación de estas dos palabras se debe a que cuando hay variedad, tenemos infinitas opciones de ver siempre cosas diferentes y muchas, inclusive opuestas entre sí. De esta forma, se puede definir la diversidad como la variedad, la abundancia de elementos diferentes entre sí, pero que parten de un punto en común.

En Costa Rica, la capacitación en diversidad, en sus distintas áreas, ya sea de género, religión, cultura, o personalidad en muy limitada, por no decir nula, y es urgente cambiar esta actitud, ya que el poco conocimiento de la forma de pensar que pueden tener otras personas de países, religiones o preferencias diferentes pueden llevar a malos entendidos, discusiones y hasta peleas sin sentido por falta de conocimiento, además de un comportamiento cada vez mas egoísta y separado de la principal fuente de vida y conocimiento, la socialización.

Es importante conocer la cultura y creencias de otras personas para poder dar críticas siempre constructivas o construirnos a nosotros mismos como personas, pero sobretodo para entender el comportamiento y costumbres de cada grupo étnico, religioso y social, el conocimiento de la cultura va más allá de saber qué hacer, es conocer el porqué y su historia, en qué se basan sus seguidores para actuar de la forma que lo hacen y seguir las reglas que siguen.

Por otro lado, esta también la diversidad de género, un tema delicado que suele dejar discusiones sin sentido si no se sabe con quién se trata, pero mas allá de lo correcto o incorrecto según las creencias y principios filosóficos o morales de cada persona, está la tolerancia, el saber que el hecho de estar o no de acuerdo con la decisión o incluso factores genéticos que definieron la preferencia sexual de esa persona no debe influir en mi trato para con ella, y sobretodo, debe ser tratada como un igual, ya que es algo que han decidido mantener a pesar de la oposición con que se encuentran en un país como el nuestro, y eso, es algo de admirar.

Lo curioso en esto, es que a pesar de tantas diferencias entre las personas es que directa o indirectamente esa persona a quién hoy decidimos respetar o burlarnos de ella, ese hombre con  creencias diferentes a quién decidimos criticar o poner atención puede ser alguien que algún día influya en nuestras vidas de una u otra forma, y, a pesar ser tan distintas las religiones, hay algo que todas tienen en común; el mandamiento de parte de su ser superior de ser siempre tolerantes y respetar a los demás, lo cual, al parecer, es lo que la humanidad se ha dedicado a ignorar a través de la historia.